Service Design
Service Design används mycket som ett sätt att utveckla nya tjänstekoncept eller att utifrån ett helhetsperspektiv beskriva en ny tjänst. I denna kurs går vi igenom båda perspektiven. Kursen ger en introduktion till Service Design när det gäller processer, leveranser och värdeskapande. Kursen är till dig som arbetar som produktägare, beställare, projektledare, utvecklare eller UX Designer och behöver veta mer om Service Design. Du kan också vara på väg in i någon av dessa roller och behöver veta mer.
Design Thinking
Design thinking är en icke-linjär, iterative process som utvecklingsteam använder för att förstå användare, utmana sina antaganden, omdefiniera problem och skapa innovativa lösningar att prototypa och testa. Processen anses mycket användbar för att lösa problem som är dåligt definierade eller okända. Design Thinking används ofta inom Service Design och rekommenderas av SAFe. Kursen innehåller en introduktion, samt kapitel där vi går igenom varje steg i processen.